謙遜，智慧領導的心法？

大提琴家卡薩爾斯告訴七歲的馬友友要留點時間給棒球，幾十年後馬友友悟出這句話的意思：要做一個好的大提琴手，先做一個好的音樂家，而一切都是從做好一個人開始。 

我們仔細想想，的確可以從許多地方來印證卡薩爾斯這句饒富深義的話語，做好一個專業人士是從做好一個人是開始。就來看看謙遜(humility)這個美德吧！ 

2000年前蘇格拉底就認為謙遜是最重要的美德，最有智慧的人是最先承認自己知道的是那麼有限。 

有許多的研究指出越謙遜的人越能學習新的事物，更能解決問題，也會做出更好的決定。謙遜能使人超越自己智力的限制而有更好的表現。 

不只如此，BBC最近的一篇文章”Is This the Secret of Smart Leadership?”更指出謙遜的領導人更容易聽進別人的意見，也因此促進了團隊的溝通，使團隊成員更投入工作並且從工作中獲得滿足，尤其是領導人願意承認自己的不足時，他也鼓勵了同仁勇於承認自己的疏失，因此也創造了一個更誠實的、更具建設性的工作環境。 

但是在現代職場中有兩個因素，影響了謙遜態度的養成： 

由於過度強調自尊(self-esteem)自信，鼓勵了近乎無條件的積極與樂觀態度，反而掩蓋了應該有的自省與反思。事實上，是需要有充份的自信才能做到真正的謙虛。

 另一個因素是領導人深恐問出一些問題而影響團隊成員對他的尊敬。這個顧慮也不難化解，不要直白的就說〝不知道〞，而是用徵求更多資訊的方式來提出問題。

 成功的領導人都具有謙遜的特質，BBC那篇文章所舉的例子就是林肯和梅克爾。

 謙遜不只是做人的智慧，也是專業人士領導的心法。

 

 

(「專業致勝」第5章的補充）

(專業人士:4）