“智商決定你的下限，情商決定你的上限。你說話讓人舒服的程度，能決定你所能抵達的高度。”這是咪蒙在微博瘋傳的一篇文章結尾。也許有些誇張，不過如果我們希望做的建議能幫助別人，那麼如何讓對方接受我們的意見和我們如何做出正確的建議是一樣的重要。
如何提出建議的方式很重要。這不只是一個專業上的議題，而是一個如何與業主互動的藝術。
專業顧問被業主委託來解決一個問題，通常這不是一個困難的問題就是一個業主無法解決的問題。專業顧問的態度非常重要，絕不能自恃專業，忽略了業主的感受。大家熟知的〝波斯使者症候群〞(Persian Messenger Syndrome)，人們不喜歡聽不利自己的訊息，太直白的顧問甚至會因為坦率指出業主錯誤之處而被解除委任，更不用說好的建議被接納採用了！
提出的建議要如何被接受，要注意下列三個方向：
l 即使業主要求我們直接提出我們的意見，我們的重點也不是直接講出結論，而是把注意力放在建立起建設性的對話，協助業主能從一個新的觀點來看問題。
l 專業顧問不只是要有正確的態度，也要注意表達方式。這樣的例子很多，如果要說〝你有什麼問題？〞，這太不客氣，也有點挑戰的意味；那不如說〝你覺得什麼是最需要改進的地方？〞不要用獨斷的語句，改用委婉的問句比較是比較好的方式。
如何讓業主接受我們的意見是專業顧問一項重要的技能：找出業主的特性，讓自己有適當的彈性，並且耐心的去找出方法和程序，讓業主感覺最自在的情況下，接受顧問專業的建議。
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