向四位傑出的專業服務業領導人學習

 

Roger Kneebone在「專家之路」這本書中探討各種不同領域的專家，在成為專家的途徑上有何共通之處。我在「專業致勝」這本書中也一再強調專業服務業各個領域之間有許多可以互相借鏡學習的地方。

 

最近在準備月底工程技術顧問商業同業公會的研討會時，我也在探討不同領域的專業服務業中，傑出的領導人也有許多共同之處。我試著以四位已經辭世，而他們的事業至今仍然在業界活躍的領導人為例，找出他們共同的特質:

 

—   Ove Arup（1895-1998），奧雅納工程顧問的創辦人。

—   Marvin Bower（1903-2003），推動麥肯錫管理顧問發展的關鍵人物。

—   David Ogilvy（1911-19999），創辦奧美廣告的傳奇人物。

—   Arthur Gensler（1935-2021），Gensler建築師事務所的創辦人。

 

在我們讀到的書中，可以發現專業服務業的確有很多互相學習的地方，甚至這些傑出的領導人在打造自己公司的時候，也有很多的交往：Kenneth Roman 在The King of Madison Avenue中就談到Ogilvy 很認真的向Bower 學習如何經營專業服務機構，而麥肯錫則在培訓課程中深入探討了Ogilvy的理念 。

 

我們從這些專業服務業的典範中，歸納出他們共同擁有的一些特質：

 

•       傑出的領導人高瞻遠矚，塑造願景。並且明白的傳遞給同仁，鼓舞信心，激發動力，向共同的目標邁進。

•       傑出的領導人必須有恪守專業倫理和堅持理念的決心。

•       傑出的領導人往往在專業上有傑出而且令人信服的表現，對於自己的專業往往有獨特而高超的見解。  

•       傑出的領導人都有堅毅的個性，更要有寬廣包容的胸襟。

•       傑出的領導人經常有過人的業務能力為公司開創新局。

•       傑出的領導人都有無私無我，永續經營的精神。

 

他們都留下了許多令人津津樂道的故事，他們也都留下了影響深遠的著作或是演講，成為指引我們向前努力的明燈：

 

—   Ove Arup: 最能闡述他經營理念的莫過於他在1970年，公司轉型之際所做的一次講話，這次講話被稱之為Key Speech，至今仍放置在奧雅納的網站上。

—   Marvin Bower: 介紹麥肯錫的書很多，至於特別探討Marvin Bower領導的書我則推薦Elizabeth Haas Edersheim的McKinsey’s Marvin Bower: Vision, Leadership, and Creation of Management Consulting  (遠見者：麥肯錫之父馬文•鮑爾的領導風範)。

—   David Ogilvy: 奧美廣告成立十多年後已經相當成功，David Ogilvy寫下了他的傳世之作：一個廣告人的自白 (A Confessional of an Advertising Man)，生動有趣又處處充滿了智慧。

—   Arthur Gensler: 看書名就知道：Arthur Gensler的Art’s Principles: 50 Years of Hard-learned Lesson in Building a World-class Professional Service Firm,是他總結自己一生成功經驗而寫的一本書，對於有志建立自己事務所的專業人士更是值得好好一讀。

 

 

 

 

(這裡的所有文章都留存於Blogger中的「專業人士的自我修鍊」)

(管理與領導:7）