專業服務公司〝人力資源〞部門的名稱

 

 

許多管理學者認為：人是不應該被管理的（managed），所以使用〝經理〞（manager）這個職銜時也應該特別小心。

 

Charles Handy有一個很簡明的表述：〝I now believe that WORK needs to be ORGANISED , that THINGS should be MANAGED , but that PEOPLE can only be encouraged , inspired and LED.〞因此他也認為在以人為本的組織中，例如大學、教會或是專業服務公司中，很少有manager來做為負責人的職稱，用的是dean , bishop，或是partner , director和team leader。

 

在專業服務公司，職稱的確比較容易解決，不論是合夥制或是公司制，都有適切的名稱來描述這些專業人士以及所負責的領域，有的用senior partner/partner；有的用managing director/director/practice leader ; 也有的用principle/associate。

 

專業服務公司對人是不應該被管理的這個概念是很明確的。近來越來越多的人，對〝人力資源〞這個名稱也很有意見。例如Charles Handy在寫給他孫子的書中，有一章就是 ”You Are Not A Human Resource”。寫”The Firm of the Future”的Paul Dunn和Ron Baker更進一步的強調人並不是〝資源〞，人在本質上和石油、煤炭這些資源完全不同 - 雖然他們用的 ”human capital”我也看不出來又好在哪裡。

 

對於專業服務公司，除了〝人事部〞、〝人力資源部〞，還有沒有其他更合適的名稱？〝人才發展部〞(Talent Development Department)? 文字所隱含的意義是重要的，專業服務公司在這個問題上可以好好想想！

 

 

(這裡的所有文章都留存於Blogger中的「專業人士的自我修練」)

(組織:2)