從系統思考到系統智慧

當我們有一個工具時，若是認為有了這樣工具就可以解決所有的問題，那我們可能就犯了〝鐵鎚人症候群〞（Man with the Hummer Syndrome）— 有了一把鐵鎚，看所有的問題都像一根釘子，一榔頭敲下去問題就解決了！

 

MIT的系統動力學團隊在把這套方法發展出來，並且獲致相當成功的時候，確實有這樣的傾向，他們幾乎認為系統動力學可以解決世界上所有複雜系統的問題。所幸這是一個有智慧的團隊，他們充分了解到系統動力學的特性，深切知道解決實際問題的困難，也正由於系統動力學的團隊能更謙卑的看這個世界，使得系統思考的價值比他們以往想像的還要更大！

 

系統動力學發端於工程與數學，應用電腦模擬，引申自機械論（mechanistic mindset）的心態，去追求預測和控制。這使得系統動力學在實務應用的專家認為可以去面對和處理人類許多更深一步的未解之謎。

 

但是有兩個原因，使得堅信工程技術可以解決問題的專家也不得不承認我們需要的不只是工程和技術：（1）理解如何修補改正一個系統和實際動手完全是兩件事，社會是人類思考模式的外在展現，也是深層次需求和情緒的反應；（2）雖然系統思考讓我們理解很多之前所不曾理解的事，但是系統洞察力會讓人產生更多的問題，它不能幫我們理解所有的事。

 

所以Dana Meadows認為我們需要的不是更強的計算能力，我們還需要的是對人性的了解和投入：理性的分析，識別真偽能力、直覺、同理心、遠見，和我們的道德觀（our rationality, our ability to sort out truth from falsehood, our intuition, our compassion, our vision, and our morality）。

 

所以「系統智慧」(system wisdoms)是屏除想要控制一切的想法，然後與系統共舞。我們不可能擁有一個完全沒有意外的世界，但是我們可以預期到意外的發生，從中學習，從中獲益；我們不可能強加自己的意志於系統之上，但是我們可以聆聽系統的聲音，然後順應系統的迴響，使我們的價值觀與它匹配，從而創造出更美好的事物！

 

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(這裡的所有文章都留存於Blogger中的「專業人士的自我修練」。這是第102篇，「系統思考」的第9篇。)