創新能力：2020職場上最需要的十種技能之一

世界經濟論壇(World Economic Forum, 簡稱WEF)在2016年出版了一本研究報告，探討未來就業的狀況和相關的議題“未來的工作：第四次工業革的就業、技能和勞動力的策略”(The Future of Jobs：Employment, Skills and Workforce Strategy for the Fourth Industrial Revolution)。這份報告是根據WEF調查訪問了15個國家，9類行業(其中包括了專業服務業)，350個大型企業執行長，分析出來的結果，並且提出對未來就業市場的預測。這份報告是特別強調的第四次工業革命的影響，探討了社會、經濟和人口的變遷以及技術的衝擊。最值得我們注意的是這份報告提出了2020年職場上最需要的十種技能，依序是:

1.        解決複雜問題的能力(complex problem-solving)

2.        批判性思考的能力(critical thinking)

3.        創新能力(creativity)

4.        人際管理能力(people management)

5.        協調合作的能力(coordinating with others)

6.        情緒智能(emotional Intelligence)

7.        判斷與決策能力(judgment and decision making)

8.        服務導向思維(service orientation)

9.        協商能力(negotiation)

10.     靈活思考的能力(cognitive flexibility，直譯為認知彈性)

在我的新書“專業致勝”中，曾對這十種技能分別加以說明。書成之後，對於創新能力這個議題，又讀到一些新的資訊，也有一些新的發現，所以這篇文章來談談創新能力，也做為“專業致勝”的一個補充。

        我很尊敬的清華大學前校長劉炯朗院士在他的"泛知識時代的7堂課"中指出:心理學家認為創新的思維主要是基於兩個重要的思考方式－認知彈性(最需要的十種技能中的第十項) 和發散思維(divergent thinking)，其重點就在於認知彈性的靈活(flexible)和發散思維的廣闊(divergent)。

他更進一步說明認知彈性包括了幾個重要的面向：

l   思維和注意力的改變，腦筋仍然能夠轉得過來。

l   對新環境的適應，因而產生新的思維方向和途徑。

l   對事、對物能夠整體全面的觀察，可以看到重要的，也能看到似乎不重要的面向。

l   從敏銳的觀察找出更多的可能和選擇。

l   把一個龐大複雜的問題逐步分解為一個個簡單的小題目。

發散思維又稱擴散思維或求異思維，指的是思考時不限於只朝一個方向去尋求答案，而是朝不同方向去尋求答案。劉校長舉了幾個例子來說明，例如，牛頓 (issac Newton) 結合了克卜勒 (Johannes Kepler) 天體運行三定律和伽利略 (Galilleo Galilei) 的運動定律創造了經典學。                                                                                                                                                                     
對於發散思維，比較不容易描述，我很欣慰找到了一個比較鮮明具體的例子：大陸圍棋界知名的周鶴洋九段在一次講解棋局的時候，談到了韓國的李世乭。喜愛圍棋的朋友都知道李世乭是二十一世紀棋壇的傳奇人物，對於不下圍棋的朋友也可能知道李世乭是和人工智慧AlphaGo對局的職業棋士。周鶴洋說一般棋手在下棋的時候在看到常見的棋形時，總是跟著一般常見的下法去想，而李世乭則是最不照套路下棋的棋手，常在別人想不到的地方落子，一著就決定了勝負。李世乭雄霸世界棋壇多年，在他全盛時期，他就說他是用〝發散性〞的思考去下棋！李世乭在和AlphaGo對局第四局的78手，完全超出了觀棋職業棋士的想像，被稱為“神之一手”，就這一著棋AlphaGo也難以應對，最終擊敗了AlphaGo，贏得勝利。                                         
唯其發散，才能廣闊，也才能見人所未見。

參考資料

劉炯朗，第1堂 - 創新的人不誠實?，泛知識時代的7堂課，時報出版，2019

周鶴洋，"倡棋杯:柯潔對周睿羊"解說，天元圍棋，2019年10月24日