一個專業服務公司完成了一塊錢的工作，要花多少天的時間才能從業主手中收到這一塊錢呢？這是一個現金流的問題，這個數字也應該是專業人士對現金流最有感的指標。
簡單的說，以Work in Progress（已完成服務而未收到的服務費，WIP）除以過去一年的營業額（Revenue），再乘以365天，就可以大致得到平均收款的時間（Gross WIP Days）：
Gross WIP Days = WIP / Revenue X 365
舉例來說，假設已經完成而還沒有收到業主付款的工作是$60,000,000，全年的營收是 $365,000,000，那就是平均做完工作要花60天才能收到業主的付款。
(財務管理:1）
有許多社團因為有傑出的成員而備受敬重，但是一個真正了不起的社團，不只是有傑出的成員，更可貴的是這些成員相互扶持、相互砥礪、相互激盪，完成了個人無法做成的大事！誕生於英國的工業革命，背後有一個鮮為人知的重要推手：伯明罕的月光社（Lunar Society of Birmingham）－月光社就正是這樣一個了不起的社團。
月光社的成立起始於伯明罕的工廠主博爾頓（Matthew Boulton）和他的醫生老達爾文（Erasmus Darwin，進化論作者達爾文的祖父，進化論的一些想法就是來自於老達爾文）。這個社團結合了科學家、工程師和實業家，沒有嚴格的章程、會議紀錄、會員名册，最核心的成員從不超過14個人，這是一個科技菁英的社團，當富蘭克林(Benjamin Franklin)在英國時也會來參加月光社的聚會。
一般都以瓦特(James Watt)發明蒸汽機做為工業革命的開端，沒錯，瓦特正是月光社的成員之一！當瓦特製造了一個可運轉的蒸汽機模型，他還需要資金來生產蒸汽機，當時就是月光社的成員羅巴克（John Roebuck）給了瓦特資金上的支持。製造蒸汽機在當時並不是件容易的事，需要大量的資金和技術，八年後羅巴克破產，瓦特陷入了困境，這時候月光社的博爾頓賣掉了自己大部分的資產，全力支持瓦特，從此開啟了他們改變世界的長期合作。使蒸汽機迅速普及的一個關鍵人物則是另一個月光社成員，地質學家威治伍德（Josiah Wedgwood，他就是大家熟知的瓷器名牌Wedgwood的創辦人）。威治伍德將黏土的研磨和陶坯製造等耗用人力的工序用機器取代，讓工匠的分工更為精細，使得品質和數量都大為提高，開啟了製造業大規模使用蒸汽機之先河。從此工業革命蓬勃的展開，徹底改變了人類的科技文明！
現代社會中專業人士都參與不同的社團與組織（例如：學會、公會、協會等），看了月光社的例子，我們可以體認到我們不只以參與社團，能和社團中傑出人士為伍而感到光榮，更應該積極投入，全力參與，為社團的目標和更宏大的理想，攜手合作，向前邁進！
(組織:1）
感謝大地技師公會陳江淮理事長邀請我在今年的大地技師公會年會上做一次演講，根據我對大地技師的認識，我摘錄了「專業致勝」這本書中一部分的內容，以“專業人士的自我修鍊”做為題目，與技師朋友們共勉：
1. 堅持專業精神，維護專業形象：我們要以專業的態度執行業務；更要堅持專業倫理，善盡社會責任，誠信對待他人。FIDIC的倫理規範是很好的指南，同時我們更應該從思辨中體認專業倫理的價值。
2. 開展寬宏前瞻的視野：沒有人能知道未來的世界如何變化，但是專業人士必須向前看，要有一個對未來的看法，這樣才能跳脫每天的工作，規劃自己努力的方向。大地技師服務是專業服務（professional service），我們不僅可以從其他工程技師中得到借鑑，更可以從其他專業服務業得到參考：律師、建築師、管理顧問…
3. 養成終生學習的習慣：專業人士必須不斷的進修精進自己專業的知識、技能與判斷。進修指的不只是廣泛的閱讀，也不止於參加訓練課程或研討會，要能活學活用！記得富蘭克林說的「知識使人淵博，辯論使人機敏，寫作使人精確」。不能講的清楚，寫的明白，就是學得不夠透徹。
4. 從接受管理走向領導團隊：專業服務是由專業團隊來完成，專業服務業是最講究團隊合作的行業之一。專業人士要有充份的認知和胸懷，扮演好團隊中自己的角色。當領導團隊的時候，要兼具教練、顧問和管理者的功能，協助團隊成員完成各自負責的工作，達成共同的目標。
5. 強化業務開發與財務管理：業務幾乎可以說是一個專業服務公司的命脈。專業服務的業務開發最強調業主的關係，其中信任又是關鍵，要爭取信任贏得工作，在信任的基礎上提供有價值的服務，建立和業主日後長久健全的關係。專業服務公司的財務管理必須有明確的指標，要考慮如何提升費率，槓桿作用，提高人時利用率，降低間接成本，提升財務績效。
6. 培養創新應變的能力：在這個巨變的時代，必須要有應變的能力，打造專業服務公司成為一個具有高度適應能力的公司（adaptive firm），深入觀察趨勢，提升數位素養，具備創新能力，並且永遠保持極大的彈性。
國際清算銀行（Bank for International Settlements，BIS）在今年上半年陸續出了兩篇報告，引進了“綠天鵝”這個名詞和概念。“綠天鵝”的說法很明顯是和“黑天鵝”做一個比對，“綠”特別強調的是氣候與環境的變遷。BIS認為氣候變遷終將發生，最終有可能會造成全球性的金融危機，因此各國的政府和中央銀行都必須做好準備，應對未來可能的危機。
從風險管理（risk management）的角度來看，“綠天鵝”雖然是金融界提出的一個概念，但是對其他領域（例如工程、防災）的風險管理，仍然有很多啟發：
(1) 風險最基本的定義是：
風險 = 破壞發生的機率
x 破壞產生的後果
risk = probability of failure x consequence
在綠天鵝的概念中，氣候變遷發生的機率極高，甚至是一定會發生，只是不知道什麼時間會發生。因此在處理破壞的機率時，要考慮隨著時間的推進，破壞的機率會隨之改變。當破壞的機率是一個時間的函數，風險（甚至後果）也應該都是被視為時間的函數，從量化（quantified）風險分析來看，風險管理因此變成是一個更為複雜的動態的問題。
(2) 根據風險最基本的定義，一般在機率或後果趨向極端(極大或極小)的時候，處理方式會傾向以四種情境來選擇對策：
(i) 發生機率小，後果不嚴重：幾乎可以忽略不處理。
(ii) 發生機率高，後果不嚴重：因為付出的成本可能也不高，所以應該馬上處理掉，例如家門口有一個小坑洞，不小心就會跌倒，應該就儘速舖平。
(iii) 發生機率小，後果很嚴重：因為機率極小，不易估算甚至估算值是沒有意義的，重點就在事前的決策和事後的管理。例如興建一個大型水壩，在決定是否興建時就要做非常仔細的評估，建成後要持續縝密的監測。至於說人力不可控制的事件中，機率極其渺小而後果又極其嚴重的重大事故，往往也不會納入分析之中，例如彗星撞地球。
(iv) 發生機率很高，後果很嚴重：這就是“綠天鵝”了！BIS的建議是各國政府和中央銀行要預做準備採取相應措施，從風險管理的角度來看，那就是所謂的“調適”（adaptation）；若從根本來減少排碳，控制地球的暖化，那就是風險管理中預防以及減輕(prevention
and mitigation)災害的發生。面對“綠天鵝”這種日益迫近的風險，我們是不是要有新的想法與對策呢？
(風險管理:4）
我們都知道執行專案時，專案的負責人要找到團隊的成員和需要的資源，安排工作，督導工作的執行，密切關注財務績效，主持會議 . . . 除了這些必要的工作，要打造一個堅強的團隊，團隊領導人還要用心安排自己的時間，處理下列這些事情：
1. 協助團隊的成員妥善處理和業主的關係，建立起信任的基礎。
2. 持續對專業的知識和業主的產業保持關注，了解最新的發展。與團隊中和公司裡的同仁分享資訊。
3. 在工作中尋求創新並且鼓勵創新，使得團隊能夠提供更有價值的服務。
4. 關心同仁並且撥出時間幫助同仁解決困難，協助每個團隊成員不斷成長。
5. 評估團隊成員的表現，進行坦誠的諮詢，提供建議。
6. 鼓舞團隊成員的士氣 - 例如慶祝任何值得鼓勵的事情。
(管理與領導:3）
