系統為什麼會有超乎意外的行為？

 

有時候我們認為事情的發展出乎意料之外，其實從系統思考的觀點來看，是我們忽略了一些系統的特性：

 

1.      我們經常以線性（linear）的關係來看待非線性（nonlinear）的真實事件。數學告訴我們線性關係是兩個變數基本上是成比例的變化，而且當我們處理一個問題時，由非線性轉化成線性時，我們可以比較容易的求得解答。可惜，真實的世界經常是非線性！非線性的影響不只是在數量，更重要的是影響到了各個系統動力學中所說的回饋迴路 (feedback loop) 的相對重要性。

 

2.      真實的世界並沒有界限。界限是人為的用語言，文字、思考、概念甚至社會的共識所造成的思維模型來界定的。事實上我們處理的大部份問題，並不和現有的一些界限重合，例如我們常把問題限定於某一個特定的學術領域或地理疆界。我們處理問題時的界限是根據我們的目的所定的。問題改變，界限也要重新定義。

 

3.      成長是有極限的。上週我們特別談到系統動力學這個著名的推論，引導了大家進入了永續發展的思考模式。在物理世界中，每一個階段都有一些限制的因素，因此系統不可能無限的成長，我們必須選擇（不然系統也會幫我們選擇）一個我可以與之共存的限度。

 

4.      時間的遲延普遍存在於每一個系統之中。當我們採取一段時間效果才顯現出來。如果遲延的時間很長，正確的預判就變得非常重要，等到系統發生問題再採取行動，恐怕就錯失了處理的最佳時機。

 

5.      決策有其“侷限的合理性”（bounded rationality）。這指的是對於系統的一部分所做的合理的決定，未必是對整個系統是合理的，因為每個人的決策是根據每個人有限的資訊。經濟學講〝一隻看不見的手〞，世界銀行的經濟學家Herman Daly說還有〝一隻看不見的腳〞（invisible foot），而這就是諾貝爾得主Herbert Simon講的〝有侷限的合裡性〞。

 

這些觀察卑之無甚高論，但是我們平常不易察覺，甚至誤入歧途，一旦我們用系統思考去看問題，甚至用系統動力學的工具去的工具去模擬現實的情境，我們對問題就看得很清楚了，這就是我們一再的說系統動力學/系統思考是一項有力的工具！

 

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(系統思考:6)